LA LIVRAISON

La livraison est assurée par la société GLS, transporteur mandaté à cet effet, sous 48/72H.

Ce délai court à compter de la date de validation de votre commande par Etre Vert®.

La livraison de votre commande se fera uniquement par transport routier par liaisons  régulières.

L’influence du transport étant importante dans les émissions de gaz à effet de serre, nous avons sélectionné GLS qui a mis en place au sein de son entreprise l’initiative « Think Green » (+ d’info sur www.gls-group.eu).

Lors de la commande, il est très important d’inscrire toutes les informations nécessaires à la livraison afin d’en garantir la bonne fin (et en particulier le numéro de téléphone auquel le transporteur peut vous joindre dans la journée).

Lors de la livraison, si vous n’êtes pas présent un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, avec un numéro de téléphone à rappeler afin de convenir d’un nouveau rendez-vous.

Après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, signez le récépissé de livraison présenté par le livreur.

En cas de constat de dégât apparent, portez toutes les réserves correspondantes sur la feuille d’émargement et faites co-signer le livreur. Conservez un exemplaire de ce document et informez nous immédiatement de ce litige afin de remplacer si besoin vos produits et d’entamer la démarche à effectuer auprès du transporteur.

Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises et l’acceptation des produits, vous reconnaissez avoir reçu la marchandise sans dégât au moment de la livraison. Dés lors, toute réclamation liée à un dégât ne pourra être reçue.

Toute réclamation liée à la qualité ou quantité de produits livrés non conformes à la commande, devra être adressée à Etre Vert®, en indiquant la référence de la commande, par mail à l’adresse suivante contact@etrevert.com ou par téléphone au numéro suivant : 05.34.60.21.08

Frais de livraison :

• 7€ pour une commande inférieure à 10Kg
• 10€ pour une commande entre 10Kg et 30Kg
• au delà transport offert.

Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement dans le panier de commande et sur la facture.